Optimera kundbehandlarens vardag med ny agentapplikation från Puzzel

Puzzels nya agentapplikation stödjer direkt integration med olika affärssystem via lättilgängliga widgets för kundebehandlarna. De får därmed tillgång till kundinformation, relevanta stödsystem och en samlad översikt över alla kundinteraktioner i ett och samma gränssnitt.

Agentapplikationen gör det möjligt att samla alla kommunikationskanaler i ett och samma system och kundbehandlarna kan sömlöst hantera ärenden från kunder i alla kanaler. Detta effektiviserar processerna och säkrar en mer strömlinjeformad kundupplevelse.

Kontakta oss idag och boka en gratis demonstration av Puzzel’s nya agentapplikation!

Fördelar:

• Kundansvariga får tillgång till information och funktionalitet som är mest relevant i varje given situation och kan därmed säkerställa en mer personlig och effektiv kundinteraktion.
• Det är lätt att växla mellan olika kanaler och kundförfrågningar och kundservicemedarbetarna kan smidigt hantera flera interaktioner samtidigt.
• Applikationen har en intuitiv och användarvänlig design som är utformad med kundbehandlarna och kunden i fokus. Affärssystem och andra stödsystem integreras via widgets som är lättillgängliga för medarbetarna.
• Ger en ännu bättre kundupplevelse genom mer motiverade och kunniga kundbehandlare.

Är du redan en kund till Puzzel?

Besök då Puzzels supportsidor – Puzzel help portal – och läs hur du enkelt kan uppgradera utan någon extra kostnad!