1. Home
  2. Neighbourhood
  3. Kunskapscenter
  4. White Papers
  5. Guide för beslutsfattare: From cloud to cloud – Transforming your CX Strategy

White paper

Tags:

Guide för beslutsfattare: From cloud to cloud – Transforming your CX Strategy

Eftersom efterfrågan på heltäckande lösningar för kundkontakt och planer för CCaaS-migrering fortsätter att öka är vi glada att kunna presentera vår beprövade guide för CCaaS-migrering och omvandling av CX-strategi.

I denna guide hittar du allt du behöver för att omvandla din CX-strategi, inklusive workshopmallar, checklistor, verktyg för kartläggning av kundresan med mera. Vi går igenom viktiga aspekter att tänka på när du väljer en ny CCaaS-lösning, från strategiworkshops till att definiera din CCaaS-önskelista och budgetöverväganden.

Den här guiden ger dig möjlighet att skapa en förstklassig kundservicestrategi som både din organisation och dina kunder verkligen kommer att uppskatta. För att ta det ett steg längre har vi skapat en 60-minuters videobriefing där vi går djupare in på hur du använder den här guiden, går igenom mallarna och avslutar med värdefulla insikter från Puzzel-kunder som själva framgångsrikt har tillämpat dessa strategier.