Self-Service Automation.
Effektiviser deres prosesser og skap gode kundeopplevelser. Vår løsning for selvbetjening og automatisering bruker AI og smarte teknologier - slik at din organisasjon kan hjelpe kundene, raskere.
![Self Service Automation](https://139754417.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/139754417/hubfs/Self%20Service%20Automation.webp?width=868&height=649&name=Self%20Service%20Automation.webp)
Anbefalt av Europas ledende bedrifter for kundeservice
Optimaliser deres prosesser og hjelp kundene raskere.
Nøkkelfunksjoner.
![partnership](https://139754417.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/139754417/hubfs/partnership.webp?width=586&height=515&name=partnership.webp)
![Case Management](https://139754417.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/139754417/hubfs/Case%20Management.webp?width=1200&height=1352&name=Case%20Management.webp)
![Workforce](https://139754417.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/139754417/hubfs/Workforce.webp?width=1200&height=1352&name=Workforce.webp)
![Automation](https://139754417.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/139754417/hubfs/Automation.webp?width=1200&height=1352&name=Automation.webp)
![Image with shapes](https://139754417.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/139754417/hubfs/Website%202023/Images/Image%20with%20shapes.png?width=1168&height=1028&name=Image%20with%20shapes.png)
![](https://144293324.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hub/144293324/hubfs/Bright%20development/Images/Module%20-%20Video%20with%20content/Images/Image%20with%20shapes-2.png?)
Puzzels kundeserviceplattform
Selvbetjening som en del av vår plattform.
Puzzel Self-Service Automation er en del av Puzzels kundeserviceplattform (Puzzel CX Platform), som kombinerer kontaktsenter med selvbetjeningsfunksjoner. Dette hjelper deg med å samle alle teknologier én enkelt plattform, slik at du kan fokusere på det som betyr mest - å gi gode kundeopplevelser, uavhengig av kanal.
Vanlige spørsmål.
Å integrere selvbetjening i kundesenteret øker effektiviteten, forbedrer kundeopplevelsen og reduserer kostnader. Selvbetjeningsløsninger tillater kunder å løse enkle henvendelser på egenhånd, frigjør ressurser for mer komplekse spørsmål, og gir 24/7 tilgjengelighet
Puzzels selvbetjeningsløsning er en del av Puzzel CX Platform som gir kundene muligheten til å løse problemer og få svar på spørsmål uten å måtte kontakte kundesenteret direkte. Dersom kunden trenger mer hjelp, overføres kunden sømløst til en kunderådgiver.
Ja, Puzzel integrerer AI i flere av sine produkter, inkludert selvbetjeningsløsningen. AI-teknologi brukes til å forbedre søkefunksjonalitet, analysere kundeatferd for å tilby mer relevante svar, og automatisere rutinemessige oppgaver for å øke effektiviteten. Dette resulterer i en mer skalerbar og intelligent løsning som bidrar til å forbedre kundeopplevelsen.