Talegjenkjenning

Ta i bruk talegjenkjenning, og gjør livet enklere for kunden

IVR-teknologien, som gjør at kontaktsentre kan rute anrop effektivt, har eksistert en tid. Hvis du i tillegg til IVR bruker talegjenkjenning, kan du nå tilby kundene muligheten til å utføre enkle oppgaver ved å snakke istedenfor å trykke på knapper. Talegjenkjenningssystemer gjør at selskapene kan automatisere behandlingen av innkommende anrop fra kunder og gjøre tjenester tilgjengelige når det ikke er kundebehandlere til stede.

Puzzels kontaktsenterløsning kan interagerer sømløst med bransjeledende talegjenkjenningsapplikasjoner og gjør at du kan gjøre livet lettere for kundene dine, samtidig som du sparer penger.  Dessuten kan du gjøre enkle tjenester tilgjengelige døgnet rundt og bedre kundeopplevelsen.