Kundservicebranschen går igenom stora ändringar och kunderna ställer högre krav än någonsin.

Kundservice har blivit en viktig konkurrensfördel, där digitaliseringen och ny teknologi gör det möjligt för företag att möta kunders nya förväntningar.
Det har aldrig varit svårare att fatta de rätta besluten om kundservice nu när utvecklingen går fort åt olika strategiska riktningar, och det gör det oerhört viktigt att följa med på utvecklingen och se in på framtiden. Vilka är egentligen de senaste trenderna inom kundservice? Och vad kan du göra för att ge dina kunder den bästa kundupplevelsen?
På detta webinar går kundservice-experten Bjarte Lyssand (Customer Trends) och Puzzels CTO Thomas Rødseth igenom de viktigaste trenderna inom kundservice. Du får veta vad som krävs för att lyckas med kundservice och höra hur du kan utnyttja teknologin på ett smart sätt.

Webinaret genomförs i samarbete med Tekna.

Webinaret hålls på engelska.