Uppfyll dina löften om bekväm kundtjänst med Puzzels kundservicelösning. I vår kraftfulla molnbaserade plattform får du alla verktyg du behöver för att tillgodose de moderna hushållsbehoven, såsom röst- och videokanaler samt digitala kanaler, AI-driven självbetjäning och larm.
I krissituationer behöver man få svar och stöd snabbt. Med Puzzel Customer Service Platform kan du kommunicera proaktivt med dina kunder och upplysa dem om lokala händelser, såsom strömavbrott och väderleksförhållanden.
Skicka varningar direkt till kundernas telefoner och uppdatera dem med automatiska meddelanden när situationen förändras.
Utnyttja AI-drivna chattrobotar och automatisering för att skala upp din kundtjänst i krislägen och under ökat tryck. Och använd verktyg för bemanningsplanering för att ta fram exakta prognoser och scheman som ser till att dina team alltid täcker kompetensbehoven.
Du måste inte utöka din personalstyrka för att tillgodose kundernas växande behov. Skapa istället enkla självbetjäningsresor som gör det möjligt för kunderna att hjälpa sig själva!
Utforma resor med interaktivt röstsvar (IVR) för att göra det lättare att rapportera problem, begära reparationer eller presentera mätaravläsningar över telefonen.
Bygg upp nätbaserade kunskapsbaser där kunderna kan söka information om dina produkter, tjänster och policyer, eller hitta svar på vanliga frågor (FAQ). Och låt en AI-driven chattrobot engagera och stötta kunder på din webbplats automatiskt med vanliga uppgifter som att återställa lösenord och fylla i formulär.
Alla är beroende av dina tjänster, oavsett ålder, bakgrund eller förutsättningar, och din kundtjänst måste därför vara tydlig, enkel och tillgodose olika typer av behov.
Med vår kontaktcenterlösning i omnikanal kan du:
Med över 20 års erfarenhet av att designa anpassade kundtjänstlösningar för att hjälpa företag på resan in i molnet är vi garanterat en pålitlig teknikpartner och guide under din digitala förvandling.
Vårt expertteam är alltid redo att hjälpa dig, oavsett om du vill öppna nya digitala kanaler, uppgradera från en gammal lokal lösning, eller ge prestationen en skjuts med den senaste automationen eller AI.
Våra molnlösningar är certifierade enligt ISO 27001 och ISO 9001, så du kan vara säker på att ni alltid får bästa tänkbara kvalitet och säkerhet.
You are viewing our Sverige site
or choose a different country
United Kingdom 
Danmark 
Norge 
Finland 
Nederlandse