Vi älskar att prata om kundservice

För kommentarer, intervjuer, fallstudier, inbjudningar till gästföreläsningar eller information om våra senaste produkter och kampanjer, vänligen kontakta vårt presskontor på media@puzzel.com, eller ta kontakt med oss på sociala medier.

Våra talesmän

Frederic Laziou

CEO

Frederic Laziou är vår främsta representant för Puzzel och en erfaren internationell SaaS-ledare. Han är en passionerad förespråkare för digital omvandling, tillväxt och kundframgång, med mer än 20 års erfarenhet av informations- och kommunikationsteknik (IKT) och kontaktcenter.

Thomas Rødseth

Chief Technology Officer

Thomas Rødseth leder vårt upptagna produktteam och ansvarar för att bygga och utveckla våra innovativa molnlösningar. Med mer än 25 års erfarenhet av SaaS och telekombranschen är han en eftertraktad expert på nätverksteknik, AI, automation och framtiden för kundinteraktioner.

Jonathan Allan

Chief Marketing Officer

Jonathan Allan har över två decenniers erfarenhet av att arbeta för ledande teknikvarumärken i EMEA och APAC. Han brinner för kundupplevelser och digital omvandling, och talar regelbundet om CX-trender, Evolution of the Contact Centre och empati i kundservice.

Puzzel i media

Om Puzzel

Puzzel är den ledande leverantören i Europa av kontaktcenter som tjänst (CCaaS). Dess prisbelönta kundserviceplattform består av tre fullständigt integrerade, molnbaserade lösningar, inklusive ett kontaktcenter för omnikanal och AI-stöd, avancerad styrning av e-post, ärendehantering och arbetsledning, vilka alla är lättanvända, går snabbt att konfigurera och är skalbara för kontaktcenter av alla storlekar. Kunderna kan även anpassa plattformen med hjälp av dussintals tredjepartsintegrationer som är tillgängliga via Puzzel Marketplace. Puzzel utpekades som utmanare Gartners rapport Magic Quadrant år 2019 om kontaktcenter som tjänst i Västeuropa och rankas av Frost & Sullivan som en av de tre främsta leverantörerna av CCaaS i Europa år 2020. Baserat i Norge, och med kontor runt om i Skandinavien, Europa, Storbritannien och Asien arbetar Puzzel med över 900 kunder i 40 länder, hjälper dem till framgång inte bara över röstkanalen, online-upplevelser och djupare engagemang från medarbetarna.