1. Home
  2. Neighbourhood
  3. Kunskapscenter
  4. White Papers
  5. 20 tips vid värdering av chatt som kanal i kontaktcenter

White paper

20 tips vid värdering av chatt som kanal i kontaktcenter

Puzzel-white-paper-20-tips-when-considering-web-chat-as-a-service-channel

Det kommer inte som någon överraskning att chatten är en av de mest populära digitala kanalerna för kundservice i dag. Chatt används av 39 procent av brittiska serviceorganisationer, och antalet chattförfrågningar fortsätter volymmässigt stadigt att öka.

I detta white paper frågar vi oss:

  • Är chatt rätt för din organisation – och dina kunder?
  • Vilka fördelar kan chatt ha som kanal för kundkommunikation?
  • Hur kommer du igång med chatt?

You might also like…