En certifierad Microsoft Teams-partner

Med Puzzels kontaktcenter för Microsoft Teams kan du känna dig trygg med att integrationen har verifierats för att leverera den kvalitet, kompatibilitet och tillförlitlighet som du och dina kunder förtjänar. 

“Microsoft Teams har blivit en viktig strategisk komponent inom samarbetsvärlden och vi på Puzzel förstår behovet av att stötta våra kunder och partner i deras val, vilket vi gör genom vårt dedikerade samarbete med Microsoft.”

Thomas Rødseth, CTO, Puzzel

Puzzel Contact Centre for Microsoft Teams
i nötskal

  • En certifierad Microsoft Teams-partner
  • Agenterna slipper byta mellan olika applikationsfönster
  • Se närvarostatus för agenter och kollegor i hela organisationen
  • Visa kontakters kalendrar för att bättre anpassa möten och samtal
  • Koppla ihop agenter med kollegor hemma och på kontoret 

Integrera ditt Puzzel Kontaktcenter med Microsoft Teams 


Connect and collaborate with Microsoft Teams

Koppla ihop dina hybridteam

Tack vare Microsoft Teams kan dina agenter hålla kontakten oavsett om de jobbar hemifrån, på kontoret, eller någon annanstans. Agenterna kan chatta med sina kollegor utan att behöva lämna Puzzels agentapplikation, och delta i gruppdiskussioner från vilken plats som helst. På så sätt är de hela tiden delaktiga, och ni minskar behovet av interna samtal och mejl.

Prata med en expert

Effektivisera dina arbetsflöden

Genom en integration av Microsoft Teams med ditt kontaktcenter från Puzzel slipper agenterna att hela tiden växla mellan olika fönster och flikar när de interagerar med kunderna. De kan snabbt be om råd från ditt back-office eller andra kollegor utan att behöva sätta kunden i vänteläge, vilket snabbar på handläggningstiderna och ökar kundnöjdheten.

Prata med en expert

Öka den interna synligheten

Med Microsoft Teams kan du se dina kollegors närvarostatus och kalendrar för att bättre anpassa planer, möten och samtal. Har du en brådskande fråga? Du kan direkt se vilka som är tillgängliga för att hjälpa till och vilka som är upptagna eller borta från skrivbordet.

Kontakta oss


En ledande kontaktcenterleverantör i Europa

Upptäck Puzzels integration med Microsoft Teams

Kontakta oss för mer information

Ring oss på

+46 8 4000 4000

eller

Beställ en återuppringning

Ring tillbaka

Fyll i dina uppgifter och en representant från vårt supportteam kommer att ringa tillbaka mellan 9:00 till 17:00 måndag till fredag.

Tack

Vi kommer att ringa tillbaka inom kort.

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: