CRM

Standardiserade integrationer med ledande CRM-system

Utnyttja ditt CRM-system till fullo genom att integrera det med din kontaktcenterlösning. Som applikationsspecialist kan Puzzel hjälpa dig att skapa ett strömlinjeformat, integrerat system där vi kopplar ihop ditt CRM-system så att kontaktcentret blir mer effektivt och produktivt.

Puzzel är lätt att installera, du kopplar det helt enkelt direkt till CRM-användargränssnittet. Du behöver inte någon CTI-adapter, API eller plugins – allt du behöver för installationen levereras via en säker Internet-anslutning och det finns alltså inget behov av någon komplicerad hård- eller mjukvara.

Genom att koppla samman kontaktcentret med ditt CRM-system kan du uppnå viktiga resultat:

  • Handläggningstiden kortas
  • Fler frågor blir lösta under det första samtalet
  • Kontaktcentret blir mer effektivt
  • Det blir färre fel och minskat dubbelarbete
  • Kundservicen blir bättre anpassad till kunden

Läs mer om våra standardiserade integrationer med ledande CRM tekniker:

logotyp-salesforce logotyp-zendesk
logotyp-oracle logotyp-msdynamics