1. Home
  2. Neighbourhood
  3. Kunskapscenter
  4. Events och webinars
  5. Frukostseminarie: Gör dina kundtjänstmedarbetare till Superhjältar!

Event

Frukostseminarie: Gör dina kundtjänstmedarbetare till Superhjältar!

Välkommen på frukostseminarium

En kundtjänstmedarbetare måste ofta söka information från olika system och samtidigt ökar efterfrågan på reducerad responstid. Puzzel har under det senaste året arbetat med utvecklingen av Agent Assist, ett helt nytt superverktyg för kundtjänstmedarbetarna.

Kom till vårt frukostseminarium och lära dig hur du förvandlar dina medarbetare till superhjältar med det senaste inom AI-teknik. Eventet riktar sig till dig som ansvarar för antingen kundtjänst, support, eller säljavdelning.

Datum: fredag 6 december 2019
Tid: 08:30 – 10:30
Plats: M/S Molly, Strandvägskajen 21, 114 56 Stockholm

Vi serverar frukost och erbjuder spännande föreläsningar för professionell påfyllning med kundupplevelsen i fokus. Seminariet är gratis men platserna är begränsade så skynda er att boka er plats redan nu (max två deltagare per företag).

Välkommen till en inspirerande frukost med oss!

Timetable
TidPresenterat avProgram
8:30-09:00

Frukost och registrering

9:00-9:45

Flexibilitet utan gränser

Vi guidar er igenom Puzzels produktutbud samt visar prov på vilken flexibilitet agent-/admingränssnittet innehåller. Med ett par klick kan agenten skapa sin egen arbetsyta för att optimera arbetsflödet och kan hjälpa era kunder på ett bättre och snabbare sätt. Integrera exempel egna hemsidor, 3:e partsverktyg som kan göra att agenterna slipper bläddra bland 1…2…3…4 olika applikationer och hemsidor.

9:45-10:30

Agent Assist

Låt oss visa hur Puzzel Agent Applikationen håller reda på alla tidigare interaktioner med slutkunden. Du kommer även få se funktionerna där vi söker automatiskt och dynamiskt mot en Knowledgebase, antingen med eller utan Bot. Möjligheten att söka på liknande konversationer kommer underlätta för agenten att besvara dessa frågor på ett mycket enklare sätt.

Related events & webinars