Optimera ditt kontaktcenter med vår experthjälp
Våra CX-experter kan arbeta med ditt team för att hjälpa dig att utvärdera kontaktcentrets resultat, optimera systemen, bygga smidiga kundresor och generera värdefulla insikter från dina data.
Börja 2022 med förvissning om att din kontaktcenterlösning är helt optimerad för att möta dina affärsmål. Våra Puzzel-experter utför en fullständig kontroll och trimning av din kontaktcenterlösning samt granskar systemkonfigurationerna och samtalsflödena för att säkerställa att de är i linje med vad du vill uppnå.
Den fyra timmar långa workshopen inkluderar:
Kunskap är makt i kontaktcentret. I den här workshopen lär vi dig hur du extraherar de mest värdefulla och meningsfulla insikterna från dina data. Vi hjälper dig att sätta upp paneler, skapa rapporter och genomföra nöjdhetsundersökningar för att få en korrekt bild av ditt resultat. Du lär dig sedan hur du analyserar dina data och identifierar trender så att du kan fatta operativa beslut snabbt och med tillförsikt.
Den fyra timmar långa workshopen inkluderar:
Vi erbjuder tre olika WFM-workshops för kundservicechefer och resursplanerare:
Våra CX-experter arbetar med ditt team för att designa exceptionella upplevelser för dina kunder. Vi granskar kundresor och backoffice-processer för att identifiera var du kan automatisera, förnya eller skapa förståelse för att förbättra kundnöjdheten och minska kostnaderna.
Den fyra timmar långa workshopen inkluderar:
You are viewing our Sverige site
or choose a different country
United Kingdom 
Danmark 
Norge 
Finland 
Nederlandse