Gör kundupplevelsen till din konkurrensfördel.
Puzzel är plattformen för Customer Experience, och den är byggd för din organisations viktigaste arbete - att göra dina kunder nöjda.
.svg)
.svg)
Frigör dina agenters potential med Puzzels CX-plattform.
Precis som dina agenter är arbetsflödena i ditt kontaktcenter unika och komplexa. Vår CX-plattform kan enkelt hantera alla dina arbetsflöden. Vi har alla verktyg, kanaler och funktioner som behövs för att se till att dina agenter ger förstklassig och personlig kundsupport.
Vår plattform.
Kontaktcenter
Leverera sömlösa kundresor och möt dina kunder var som helst och i vilken kanal som helst. Med ett enda gränssnitt kan dina handläggare dessutom ge omedelbara, personliga svar - allt i en enda lösning.
Automatisering och AI för självbetjäning
Öka ditt teams effektivitet och ge dina kunder mer inflytande med AI och automatisering - så att kundfrågor kan lösas ännu snabbare
WFM - Personalhantering
Spara tid på komplex schemaläggning av personalstyrkan och ge dina agenter möjlighet att fokusera på det de gör bäst - att leverera förstklassig support till dina kunder.
![Ärendehantering [biljetthantering]](https://144293324.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/144293324/Bright%20development/Icons/Module%20-%20Case%20highlight/case.svg){kind=icon}
Case Management
Case Management gör livet enklare för dina agenter genom att göra det möjligt för dem att hantera dina kunders konversationer (SMS, e-post, sociala medier) på ett och samma ställe.
”Lifeplus har förändrat sin kontaktcenterstrategi och uppnått ett imponerande CSAT-resultat på 94,8% genom att använda Puzzels Customer Engagement Platform”.
