8 tips för att implementera lyckad självbetjäning
Självbetjäning i kontaktcenters ökar snabbt och har en viktig funktion utöver att minska antalet samtal in till kundtjänsten. Detta white paper ger råd för att införa självbetjäning på ett bra sätt för bästa kundupplevelsen och med hjälp av modern kontaktcenterteknik.
Detta white paper är på engelska.