Asiakaspalvelualalla tapahtuu suuria muutoksia ja asiakkaiden odotukset nousevat.

Asiakaspalvelusta on tullut tärkeä kilpailuvaltti monille yrityksille. Digitalisaation ja uuden teknologian avulla yritykset voivat erottua massasta sekä vastata asiakkaiden uusiin odotuksiin.
Koskaan aiemmin ei ole ollut näin monimutkaista tehdä oikeita päätöksiä asiakaspalvelun suhteen, sillä asiakaspalvelun strateginen kehitys on menossa moniin eri suuntiin. Siksi on erityisen tärkeää pysyä mukana kehityksessä ja olla valmiina tulevaan. Mitä ovatkaan asiakaspalvelun viimeisimmät trendit? Ja mitä sinä voit tehdä antaaksesi asiakkaillesi parhaan asiakaskokemuksen?
Tässä webinaarissa Bjarte Lyssand (Customer Trends), joka on asiakaspalvelun asiantuntija ja Puzzelin CTO Thomas Rødseth käyvät läpi asiakaspalvelun tärkeimmät trendit. Pääset kuulemaan, mitä vaaditaan asiakaspalvelussa onnistumiseen ja miten hyödynnät viimeisintä teknologiaa älykkäästi ja tehokkaasti.

Webinaari järjestetään yhteistyössä Teknan kanssa.

Webinaari pidetään englanniksi.