Webinaarissamme, jonka Puzzel järjestää yhdessä asiakkaansa JYSKin kanssa, syvennymme verkkokaupan asiakaspalveluun ja siihen, miten JYSK onnistuu toteuttamaan visionsa asiantuntevasta ja avuliaasta asiakaspalvelusta.
Koronavuosi on pitänyt kotitaloustarvikeliike JYSKin asiakaspalvelijat kiireisinä ja asiakaspalvelusta on opittu tänä aikana yhtä sun toista. Lisäksi JYSKillä on jo vuosikymmenen kokemus Puzzelin asiakaspalveluratkaisun käytöstä ja järjestelmän kautta vastataan asiakaskyselyihin 25 maassa. Webinaarissa haastattelemme JYSKin Customer Service Manageria Miia Laurosta korona-ajan haasteista, asiakaspalvelun tulevaisuudesta sekä agenttien arjesta pilvipohjaisen järjestelmän parissa.

Liity seuraamme 21.4. ja kuule JYSKin asiakaspalvelutiimin kokemuksia.

Ilmoittautuminen tapahtuu täällä.

Ohjelmassa:

• Puzzelin tervetulotoivotus
• JYSKin oivalluksia asiakaspalvelualalta
• Haastattelussa JYSKin Miia Lauronen
• Yleisökysymyksiä