Uutishuone 

Puzzelin uusimmat lehdistötiedotteet ja mediaresurssit 

Juttelemme mielellämme lisää asiakaspalvelusta 

Saat kommentteja, haastatteluja, tapaustutkimuksia ja tietoa uusimmista tuotteistamme ja kampanjoistamme tai voit tehdä kutsuvieraspyyntöjä ottamalla yhteyttä lehdistötoimistoomme osoitteessa media@puzzel.com tai sosiaalisen median kanavissamme. 

Puhujamme

Frederic Laziou

CEO

Toimitusjohtajamme Frederic Laziou on kokenut kansainvälinen SaaS-johtaja. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus tieto- ja viestintätekniikan (ICT) ja asiakaspalvelukeskusten toimialoilta ja hän on intohimoinen digitaalisen muutoksen, kasvun ja asiakasmenestyksen puolestapuhuja. 

Thomas Rødseth

Chief Technology Officer

Thomas Rødseth johtaa kiireistä tuotetiimiämme ja vastaa innovatiivisten pilviratkaisujemme luomisesta ja kehittämisestä. Hänellä on yli 25 vuoden kokemus SaaS- ja televiestintäalalta, ja hän on tunnettu verkkosuunnittelun, tekoälyn ja automaation sekä asiakasvuorovaikutuksen tulevaisuuden asiantuntija.  

Jonathan Allan

Chief Marketing Officer

Jonathan Allanilla on yli kahden vuosikymmenen kokemus johtavissa teknologiabrändeissä työskentelystä Euroopassa, Aasiassa ja Oseaniassa. Hän suhtautuu intohimoisesti asiakaskokemukseen ja digitaaliseen muutokseen ja häntä kutsutaan säännöllisesti puhumaan CX-trendeistä, asiakaspalvelukeskusten kehityksestä ja empatiasta asiakaspalvelussa. 

Puzzel mediassa

Puzzelista

Puzzel on johtava eurooppalainen Contact Centre as a Service (CCaaS) -tuottaja. Sen palkittu asiakaspalvelualusta koostuu kolmesta täysin integroidusta, pilvipohjaisesta ratkaisusta. Näihin kuuluvat monikanavainen ja tekoälyä hyödyntävä Contact Center, tehokas tiketöintijärjestelmä sekä Workforce Management -ratkaisu, jotka ovat helppokäyttöisiä, nopeita ottaa käyttöön ja skaalautuvia kaikenkokoisille asiakaspalvelutiimeille. Platformia voi myös kustomoida kymmenien kolmannen osapuolen integraatioiden avulla, jotka löytyvät Puzzelin Marketplacesta. Gartnerin Magic Quadrant -raportti on tunnustanut Puzzelin haastajaksi vuonna 2019 ja Frost & Sullivan rankkasi Puzzelin Euroopan kolmen parhaan CCaaS-tuottajan joukkoon vuonna 2020. Yritys on kotoisin Norjasta ja toimistoja löytyy kaikista Pohjoismaista sekä Isosta-Britanniasta, Bulgariasta ja Filippiineiltä. Puzzel työskentelee yli 1000+ asiakkaan kanssa 40 eri maasta ja tukee yritysten asiakaspalvelutiimejä toimimaan monikanavaisesti ja parantamaan työntekijöiden sitoutumista. 

Lehdistötiedotteet