1. Kotisivu
  2. Neighbourhood
  3. Tietoa ja inspiraatiota
  4. Raportit
  5. Oppaasi työvoiman hallintajärjestelmän valintaan

Raportti

Oppaasi työvoiman hallintajärjestelmän valintaan

Workforce Management (WFM), eli työvoiman hallinnan ratkaisu, on yksi voimakkaimmista työkaluista asiakaspalvelukeskuksessasi.
Ratkaisun avulla yritykset voivat johtaa tiimejään tehokkaasti. Työvoimatarpeen tarkka ennustus, optimoitu aikataulutus, reaaliaikainen työvuorojen seuranta ja raportointi ovat yksiä WFM:n monista eduista.
Käyttämällä suoraan asiakaspalvelustasi kerättyä dataa aikatauluttajat voivat luodat ennusteita ja työvuorosuunnitelmia, jotka varmistavat korkealaatuisimman asiakaspalvelun, pitää asiakaspalvelijat tyytyväisinä sekä alentaa organisaation kustannuksia.
Jos tiimisi tekee tämän kaiken yhä Excelin avulla, voi asiakaspalvelullasi olla suuria haasteita edessään. Mutta Workforce Management -ratkaisulla tämä prosessi tehtäisiin vain minuuteissa! Käyttämällä yhtä applikaatiota, joka on käytettävissä millä tahansa laitteella kotoa tai toimistossa, henkilöresurssien suunnittelijoiden työ helpottuu huomattavasti.
Lataa uusi raporttimme, joka antaa kokonaiskuvan työvoiman hallinnasta ja kaikesta, mitä sinun tulee tietää valitessasi sopivaa ratkaisua. Opas kertoo muun muassa toiminnoista, joita et saa jättää väliin WFM-ratkaisustasi, budjetoinnista ja tuottoprosentin (ROI) maksimoinnista.

Nämä saattavat myös kiinnostaa sinua…

Soita meille

+358942722700

tai

valitse takaisinsoitto

Valitse takaisinsoitto

Täytä tiedot ja tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00

Kiitos

Soitamme pian takaisin

Speak to an expert

Our expert team are online and here to help.

Get in Touch

Sorry, our chat is currently closed. Please enter your details below and we'll get back to you: