Turvallisuusuhat ovat lisääntyneet koronapandemian aikana.

Monet organisaatiot eivät olleet valmistautuneita etätyöhön lockdownien alkaessa vuonna 2020. Siksi heidän täytyi nopeasti sopeutua kotitoimistoon, mikä on johtanut kyberhyökkäysten kasvuun. Tietovuodoilla voi olla vakavat seuraukset yritykselle sekä sen asiakkaille ja henkilökunnalle.

Asiakaspalvelukeskukset ovat tietoverkkorikollisten herkkua, sillä niissä käsitellään päivittäin suuria määriä asiakastietoja. Miten voit vahvistaa turvallisuutta, säilyttää vahvan tietosuojan ja suojata työntekijöitäsi petoksilta näinä erikoisina aikoina?

Tämä raportti selittää erityispiirteitä eri datatyypeistä, joita asiakaspalvelukeskukset käsittelevät ja miten niitä suojellaan. Raportissa kerrotaan myös, mitä turvallisuustoimenpiteitä Puzzel on ottanut käyttöön seuratakseen GDPR-lakia. Lisäksi raportissa jaetaan muutamia perustoimenpiteitä asiakaspalvelun turvaamiseksi, jotka voit helposti implementoida heti.