Get Connected 2015

okt 16

Scandic Grand Central, Kungsgatan 70, Stockholm

Välkommen på Get Connected 2015!

Vi på Puzzel (tidigare Intelecom) är återigen glada att bjuda Dig till en inspirerande halvdag med kundupplevelser och kundmöten i fokus. Kundnöjdhet och kundbemötande har aldrig varit högre på agendan, så kom och hör om trender i kontaktcentervärlden och nyheter i Puzzels molnbaserade kontaktcentret.

Kom och låt dig inspireras! Eventet är kostnadsfritt men antalet platser är begränsat så anmäl dej så snart som möjligt och senast 7 oktober.

Varmt välkomna!

Agenda

Tid Presenterat av Program
1450252800

Frukost och registrering

1450254600

Välkommen!

Marlene Häggström, Marknads- och Kommunikationsansvarig, Puzzel i Sverige

1450254900 https://www.puzzel.com/se/wp-content/uploads/sites/4/2015/10/host-puzzel.png

Senaste nytt från Puzzel

Jo Sverre Lindem, Vice President of Operations, Puzzel

1450256400 https://www.puzzel.com/se/wp-content/uploads/sites/4/2015/10/host-puzzel.png

Produktnyheter och livedemo av Puzzels kontaktcenter

Robert Jansson, Partner Account Manager, Puzzel i Sverige

1450258800 https://www.puzzel.com/se/wp-content/uploads/sites/4/2015/10/ticket-logo-e1443435105866.png

Kundpresentation – distribuerat kontaktcenter i praktiken

Ulrika Blömer samt Christina Wrenert Berggren från Ticket berättar om hur de jobbar med kundbemötandet

1450260000

Kaffepaus och mingeltid

1450261800 https://www.puzzel.com/se/wp-content/uploads/sites/4/2015/10/UppHopp-e1443435747485.png

Key note - Olof Röhlander

Olof Röhlander, vald till årets talare av Talarforum och en av svenskt näringslivs mest anlitade talare. Olof talar om kommunikation, motivation och inspiration och om vikten att sätta upp mål för kommunikationen. Orealistiska mål. Mål ska vara inspirerande, inte realistiska. Hur man tränar tankar, känslor och attityder och hur vi som möter kunder kan förbättra grunden till alla kundrelationer: kommunikation – och om att att bli tänd på framtiden!

1450266600

Bensträckare

1450267200

Trender i kundservice och kontaktcentervärlden

Thomas Rødseth, Vice President of Product & Marketing, Puzzel

1450269000 https://www.puzzel.com/se/wp-content/uploads/sites/4/2015/10/host-puzzel.png

Nätverkslunch

Grand Centrals fantastiska Soup & Deli buffe med soppa & tre varmrätter, kött, fisk eller vegetarisk och en härlig salladsbar.

1450272600

Get connected 2015 avslutas

Talare

Olof Röhlander

Mental Styrketränare

- Inspiratör, författare, föredragshållare

Olof Röhlander är en prisbelönt professionell föreläsare, utbildare, licensierad mental tränare och certifierad coach. Han har bland annat fått pris som årets föreläsare och är även författare till boken "Det blir alltid som man tänkt sig". Olof talar om motivation och inspiration och om vikten att sätta upp mål. Mål som ska vara inspirerande, inte realistiska. Hans föreläsningar handlar om personlig utveckling, hur man tränar tankar, känslor och attityder. I sina föreläsningar behandlar Olof även grunden till alla relationer: kommunikation. Han talar om motivation och inspiration – om att bli tänd på framtiden

m_haggstrom

Marlene Häggström

Marknads- och Kommunikationsansvarig

Puzzel i Sverige

Huvudansvarig för Get Connected - kontakta Marlene om det är något ni undrar över

j_s_lindem

Jo Sverre Lindem

Vice President of Operations

Puzzel

r_jansson

Robert Jansson

Partner Account Manager

Puzzel

t_rodseth

Thomas Rødseth

Vice President of Product & Marketing

Puzzel

Ulrika Blömer

Säljstödsansvarig Norden

Ticket

Christina Wrenert Berggren

Säljstödsansvarig Norden

Ticket