Puzzel on johtava eurooppalainen Contact Center as a Service (CCaaS) -tuottaja. Päätoimistomme sijaitsee Oslossa, Norjassa ja muut toimistot löytyvät Suomesta, Ruotsista, Tanskasta, Isosta-Britanniasta, Bulgariasta ja Filippiineiltä. Kaikki datamme säilytetään EU/EEA:n alueella.

Tarjoamme kolme asiakaspalveluratkaisupakettia: Engage, Delight ja Inspire. Nämä paketit tekevät ostoprosessista helppoa ja käyttöönotosta nopeaa. Lisäksi ne on suunniteltu kaikenkokoisille ja -tyyppisille yrityksille. Jos etsit jotain täysin räätälöityä, voit myös rakentaa oman asiakaspalveluratkaisusi joustavalla Design-paketillamme. Ota yhteyttä meihin halutessasi lisätietoa paketeistamme.

Varaa ilmainen demo, jos haluat kokea palkitun asiakaspalvelualustamme. Lyhyen demon aikana käymme läpi Puzzelin edut ja toiminnot sekä vastaamme kysymyksiisi. Kun olet valmis ottamaan seuraavan askelen, rakennamme kanssasi projektisuunnitelman ja laitamme asiakaspalvelusi käyntiin mahdollisimman nopeasti.

Puzzel voi ohjata puheluita mihin tahansa puhelinnumeroon laitteesta tai sijainnista huolimatta, minkä ansiosta asiakaspalvelutiimit voivat jatkaa olemassaolevan laitteiston käyttöä. Halutessasi se voidaan myös vaihtaa osittain tai täysin Puzzelin integroituihin WebRTC:en perustuviin Softphoneihin. Puzzel tukee myös hybridimiljöötä, jossa yhdistellään puhelinlaitteistoa eri valmistajilta, mukaan lukien mobiililaitteita, jotka ovat yritysinfrastruktuurisi ulkopuolella.

Tarjoamme teknistä tukea kolmella eri tasolla, jotta maksat vain tarvitsemastasi tuesta. Toimistoaikoina avoinna olevaan tukeemme kuuluu kattava Apukeskuksemme, jossa voit jättää tikettejä ja chatata reaaliajassa avuliaan tiimimme kanssa. Jos tarvitset tukea toimistoaikojen ulkopuolella, voit valita tukipalvelun laajennetuin aukioloajoin tai ympäri vuorokauden auki olevan OnCall-avun.