20 tips vid värdering av chatt som kanal i kontaktcenter

20 tips vid värdering av chatt som kanal i kontaktcenter

Det kommer inte som någon överraskning att chatten är en av de mest populära digitala kanalerna för kundservice i dag. Chatt används av 39 procent av brittiska serviceorganisationer, och antalet chattförfrågningar fortsätter volymmässigt stadigt att öka. I detta white paper frågar vi oss:

  • Är chatt rätt för din organisation – och dina kunder?
  • Vilka fördelar kan chatt ha som kanal för kundkommunikation?
  • Hur kommer du igång med chatt?

Ladda ner white paper!

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.