Turvallisuusuhat ovat lisääntyneet koronapandemian aikana. Monet organisaatiot eivät olleet valmistautuneita etätyöhön lockdownien alkaessa vuonna 2020. Siksi heidän täytyi nopeasti sopeutua kotitoimistoon, mikä on johtanut kyberhyökkäysten kasvuun. Tietovuodoilla voi olla vakavat seuraukset yritykselle sekä sen asiakkaille ja henkilökunnalle. Asiakaspalvelukeskukset ovat tietoverkkorikollisten herkkua, sillä niissä käsitellään päivittäin suuria määriä asiakastietoja. Miten voit vahvistaa turvallisuutta, säilyttää vahvan tietosuojan … Jatka artikkelin Contact Centerin suojaaminen lukemista