25 Mars 2026
Oslo, Norge
Elevate '26: En ny sesong for bedre kundeopplevelser
Meld deg på nå

En fagdag for deg som jobber
med kundeservice.

Elevate er Puzzels årlige møteplass for ledere og fagfolk som jobber med kundeservice og kundeopplevelse. En dag for å løfte blikket, dele erfaringer og få nye perspektiver på hvordan teknologi, mennesker og innsikt spiller sammen i praksis. I Oslo samler vi norske virksomheter som står midt i mange av de samme utfordringene: økende forventninger, travle perioder, press på ressurser – og et behov for løsninger som faktisk fungerer i hverdagen.

Dagens foredragsholdere.

Du får sjansen til å høre fra en rekke fagfolk innen kundeservice. Flere talere annonseres snart!

Signe Roesgaard-Gran – Puzzel
Signe Roesgaard-Gran
CTO hos Puzzel
Irene Fauskanger – Fjordkraft
Irene Fauskanger
Kundeservicedirektør hos Fjordkraft
Eirik Rutledal – Fjordkraft
Eirik Rutledal
Leder Drift og Utvikling Kundeservice hos Fjordkraft
Frederic Laziou – Puzzel
Frederic Laziou
CEO hos Puzzel
Anette Brekken – Eviny
Anette Tollisen Brekke
Daglig Leder – marked hos Eviny
Hans-Petter Nygård-Hansen – Foredragsholder
Hans-Petter Nygård-Hansen
Foredragsholder
Christer Torjussen – Komiker
Christer Torjussen
Komiker
Gina Halvorsen – Puzzel
Gina Halvorsen
Product Designer hos Puzzel
Gard Pettersen – Puzzel
Gard Pettersen
Product Director – Contact Centre hos Puzzel
Tidligere Elevate

Høydepunkter


I fjor samlet Elevate over 1 100 deltakere i fire europeiske byer. I 2026 er vi endelig tilbake i Oslo! Her kan du se fram til en dag fylt med relevant innsikt og inspirasjon innen kundeopplevelse. Du får lære av eksperter og bransjeledere, høre konkrete eksempler på hvordan AI skaper verdi i praksis, og møte andre fra bransjen.

5+
land
har vært vertskap for Elevate.
20+
talere

med bred erfaring innen AI og kundeopplevelser fra ulike bransjer.

30+
innlegg
om AI og bedre kundeopplevelser – inkludert konkrete tipps.
1100+
deltakere

deltok på fjorårets arrangement.

Dette kan du forvente på Elevate '26 i Oslo.

 

Våren er ofte en tid for å starte på nytt, få ny energi og se fremover – og Elevate '26 i Oslo bygger på nettopp dette. På dette arrangementet samler vi norske kundeserviceledere for å utforske hva som endrer seg innen kundeopplevelse, hvordan teamene forbereder seg på året som kommer, og hvilke praktiske grep som kan gjøre hverdagen enklere og mer effektiv.

Dette kan du forvente på Elevate '26 i Oslo

Våren er ofte en tid for å starte på nytt, få ny energi og se fremover – og Elevate '26 i Oslo bygger på nettopp den ideen. På dette halvdagsarrangementet samler vi norske kundeserviceledere for å utforske hva som endrer seg innen kundeopplevelse, hvordan teamene forbereder seg på året som kommer, og hvilke praktiske grep som kan gjøre hverdagen enklere og mer effektiv.

 
fresh look at ai and human exp

Vær med å forme fremtidens kundeservice.

Elevate Oslo samler ledere og fagfolk innen kundeservice fra hele Norge for å dele erfaringer, diskutere felles utfordringer og få med seg ideer som er enkle å ta i bruk i hverdagen. Du får høre hvordan virksomheter bruker AI til å forenkle arbeidsdagen, skape mer jevn kvalitet i kundedialogen, støtte agenter der og da – og levere service som oppleves mer personlig og menneskelig.

SE Elevate - Mock-1h
Framtidens kundinteraktioner

Viktiga lärdomar

15+
Experts
Customers, Industry experts, CX leaders, AI advocates
65%
Senior CX leaders
Based on past turnout at our Elevate events
12+
Exploratory tracks & strategies
Everything from how AI is reshaping the contact centre to actionable strategies
Gabi-25

Gabi Warren

CMO at Puzzel

Matt Hughes

Matt Hughes

CMO at Puzzel

Tobias

Tobias Winther Troselsen

AI Expert at Capturi

Gabi-25

Fredrik Hyensjö

 at Telenor

Gabi-25

Tobias

 at Telenor

Var med och forma framtiden för CX

For mange virksomheter er våren tiden for å rydde i prosesser, styrke datagrunnlaget og få kundeservicestrukturen op plass før travle perioder mot sommeren og høsten. Elevate gir deg rom til å løfte blikket fra hverdagens press og fokusere på det som virkelig trenger oppmerksomhet.

Enten du vil forbedre datakvaliteten, forenkle arbeidsflyten, styrke støtten til medarbeidere eller forberede deg på økt etterspørsel. Du får veiledning og konkrete ideer som gjør deg godt rustet for det som venter.

Sentralt i Oslo

Bli med på Elevate '26!

Onsdag 25. mars  |  Trekanten, Pilestredet 24 |  12:00 - 17:00

Elevate Oslo er en fagdag med inspirerende presentasjoner, faglige diskusjoner og konkrete eksempler fra norske virksomheter. Du får innsikt, praktiske råd og ideer du kan bruke i det daglige arbeidet – og god tid til å møte andre i bransjen.

Agenda for dagen:

12:00 | Lunsj, registrering og mingel

12:35 | Velkommen & status for kundeservicebransjen 

13:00 | "Fremtidens kundeservice blir best med kunstig intelligens, mennesker og tydelig ledelse" – med Hans-Petter Nygård-Hansen

13:40 | Pause

14:10 | "Kundeservice blir best når vi tør å gjøre det enkelt" - med Irene Fauskanger og Eirik Rutledal fra Fjordkraft

14:30 | Teknologi i praksis - konkrete eksempler

15:15 | Pause

15:30 | "AI med samfunnskritisk infrastruktur" – med Anette Tollisen Brekke fra Eviny

15:50 | Humoristisk innslag med Christer Torjussen

16:20 | Avrunding og dagens høydepunkter

16:45 | Avslutning, mingel og drinker


Praktisk informasjon
Tid: Onsdag 25. mars 2026 | kl. 12:00–17:00
Sted: Trekanten, Pilestredet 24, 0165 Oslo

Arrangementet er kostnadsfritt, men antall plasser er begrenset. Sikre deg plass i dag og bli med i et fellesskap av ledere og fagfolk som jobber for smartere og mer menneskelige kundeopplevelser.

Elevate 26 e logo
Meld deg på nå

footer-shape