You are invited to the 2025 CX meetup
in Malmö
Arrangement for kundeserviceledere i Oslo
Vil du møte andre i bransjen, dele erfaringer og få nye ideer? Bli med på en inspirerende ettermiddag i Oslo, der vi utforsker hvordan AI og teknologi løfter kundeservice. Du får blant annet høre fra SATS og Sparebanken Norge, som deler erfaringer fra strategi, medarbeiderengasjement og store organisasjonsendringer.
Hør fra Sparebanken Norge, SATS og mer.
Dette arrangementet er en unik mulighet til å møte bransjeledere, utveksle ideer og hente inspirasjon til hvordan AI kan brukes for å skape enda bedre kundeopplevelser – samtidig som de letter arbeidsmengden for kundebehandlerne.
Dagens agenda:
13.00–13.30: Velkomst og presentasjon: Status for kundeservice i Norge
13.30–14.00: Carina Valbøll (SATS) om strategi, medarbeiderengasjement og datadrevne kundeopplevelser.
14.00–14.30: Kristian Stormyr om fusjonen i Sparebanken Norge – effekter på organisasjon og kunder, og reisen fra lokalbank til nasjonal aktør.
14.30–15.00: Kaffe, kake og nettverking.
15.00–15.30: Ekspertpanel: Kundeservice i dag og i fremtiden.
15.30–16.00: Inspirasjon, erfaringsdeling og nettverk
