Del 2 | The Evolution of the Contact Centre-rapport – Vi lyfter viktiga frågor

white paper

Medan vi skriver den andra delen av rapporten är det nya året bara några veckor bort. Att skydda personalen är fortfarande vår prioritet nummer ett. Samtidigt fokuserar vi mer på strategisk affärsplanering och vår forskning belyser hur ledare arbetar för att skapa de bästa resultaten för både sina medarbetare och deras organisation.

Detta är den andra av tre rapporter, som har gjorts i samarbete med CCMA, som kommer att utforska den spännande framtiden som väntar oss. Den första delen av rapporten finns tillgänglig att läsa här.

Detta white paper är på engelska.

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.