20 tips vid värdering av chatt som kanal i kontaktcenter

white paper

Det kommer inte som någon överraskning att chatten är en av de mest populära digitala kanalerna för kundservice i dag. Chatt används av 39 procent av brittiska serviceorganisationer, och antalet chattförfrågningar fortsätter volymmässigt stadigt att öka.

I detta white paper frågar vi oss:

  • Är chatt rätt för din organisation – och dina kunder?
  • Vilka fördelar kan chatt ha som kanal för kundkommunikation?
  • Hur kommer du igång med chatt?

Detta White Paper är på engelska.

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.