Event
Puzzel (tidiage Intelecom) och IDC hostar webinar och ger fem handfasta tips hur man skapar ett “Customer Experience Center”
IDC är ett ledande analys- och marknadsundersökningsföretag inom teknologisektorn som tillsammans med Puzzel den 5 april håller ett webinar med värdefulla tips hur man tar stegen från traditionellt Call Center till ett Customer Experience Center.
Jason Andersson, Research Director på IDC Nordic och Thomas Rødseth, Vice President Product & Marketing på Puzzel håller ett webcast med fokus på:
- Vilka trender ser vi vad gäller kundförväntningar?
- Vilka steg bör tas för att leverera bästa kundupplevelser
- Hur kan man säkerställa en konsistent och enhetlig kundvy i alla kanaler
- Praktiska exempel på hur kunder tar steg mot “Customer Experience Centers”
Webinaret hålls på engelska.