Innenfor kontaktsenteret er det AI teknologi som inkluderer maskinlæring, tale-til-tekst, sentiment analyser, chatbots og interaksjonsruting.  Disse er tett integrert for å få opplevelsen så likt menneskelig kontakt som mulig.

I dette webinaret skal vi se nærmere på dagens teknologi i kontaktsenteret, og belyse noen av de utrolige mulighetene verktøyene kunstig intelligens gir. For å starte din AI reise så vil vi dele ekspert innsikt i hvordan man tilpasser AI inn i ditt kontaktsenter slik at man kan eliminere rutinemessig oppgaver.  

• Historien om AI
• Nye horisonter: Dagens AI-kundecaser
• Eksempler på AI i kontaktsenteret
• Kundecasestudie
• Implementering av AI og automatisering inn i ditt kontaktsenter

Dette webinaret er på engelsk