Puzzel Bot

En komplett Bot-løsning fra Puzzel

Puzzel kan tilby en komplett chatbot-løsning for ditt kontaktsenter, inkludert opplæring av bot-trener og hjelp med integrasjon mot eksisterende forretningslogikk og løsninger. Med rask implementering basert på skybasert teknologi kan din bot-løsning være klar til bruk i løpet av uker slik at du kan tilby service til dine kunder når de vil ha det og gjennom hvilken som helst kanal.

Fordeler med Puzzel Bots:

  • Puzzel bots svarer på henvendelser i samme brukergrensesnitt som menneskelige medarbeidere. Dette betyr at det ikke er behov for separate grensesnitt for chat-bots da de er integrert med eksisterende kanaler som for eksempel chat-klienten
  • Sømløs integrasjon med menneskelige medarbeidere betyr at overlevering fra chatbot til menneske, eller fra menneske til chatbot ikke vil øke svartid og man kan opprettholde en god kundeopplevelse.
  • Spar tid da bot-trening vil gjelde for alle innkommende kanaler. Den treningen du gjør på ett sted vil være gyldig for alle kanaler, som for eksempel web-chat, e-post, Facebook Messenger osv.
  • En omfattende katalog av integrasjoner og ekspertise gjør at nye integrasjoner kan opprettes. Samtidig kan bot-rammeverket endres uten å bytte brukergrensesnitt
  • En inngangsport til forskjellige rammeverk slik som IBM Watson, Boost.ai og Dialogflow fra Google.

Ta kontakt med oss og finn ut hvordan vi kan hjelpe deg med din bot-strategi og implementering >