Kom med din egen bot

Integrer din egen Bot-løsning med Puzzel Kontaktsenter

For de kontaktsentrene som allerede har investert tid og ressurser i deres egen bot-løsning kan eksisterende bots integreres med Puzzels skybaserte kontaktsenterløsning. Sømløs integrasjon gir et forsprang på å kunne maksimere fordelene som denne teknologien tilbyr. Dette reduserer gapet mellom kommunikasjonskanaler, og hjelper deg med å levere en bedre kundeopplevelse.

Fordeler med å kombinere Puzzel med din egen bot:

  • Ivaretar eksisterende investeringer og utviklingstid brukt på din egen bot
  • Klar-til-bruk tilkoblinger gjør det mulig å integrere med populære bot-rammeverk, dette sparer både tid og ressurser
  • Et generisk API-rammeverk gjør det mulig å sende og motta meldinger fra Puzzel til andre bot-rammeverk, noe som reduserer behov for front-end utvikling
  • Begrenset tilpasningsbehov reduserer behovet for å eliminere gapet mellom Puzzel og din egen bot

Ta kontakt med oss og finn ut hvordan vi kan hjelpe deg med din bot-strategi og implementering >