Kom med din egen bot
Integrer din egen Bot-løsning med Puzzel Kontaktsenter
For de kontaktsentrene som allerede har investert tid og ressurser i deres egen bot-løsning kan eksisterende bots integreres med Puzzels skybaserte kontaktsenterløsning. Sømløs integrasjon gir et forsprang på å kunne maksimere fordelene som denne teknologien tilbyr. Dette reduserer gapet mellom kommunikasjonskanaler, og hjelper deg med å levere en bedre kundeopplevelse.
Fordeler med å kombinere Puzzel med din egen bot:
- Ivaretar eksisterende investeringer og utviklingstid brukt på din egen bot
- Klar-til-bruk tilkoblinger gjør det mulig å integrere med populære bot-rammeverk, dette sparer både tid og ressurser
- Et generisk API-rammeverk gjør det mulig å sende og motta meldinger fra Puzzel til andre bot-rammeverk, noe som reduserer behov for front-end utvikling
- Begrenset tilpasningsbehov reduserer behovet for å eliminere gapet mellom Puzzel og din egen bot
Ta kontakt med oss og finn ut hvordan vi kan hjelpe deg med din bot-strategi og implementering >