Utfordringen

Mer enn 52 millioner reiser foretas årlig med Vys tog i Norge, og alle undersøkelser viste at kundene ønsket enklere og mer effektive løsninger for billettkjøp og trafikkinformasjon. Det å kunne sikre seg billett og få oppdatert ruteinformasjon i en travel hverdag, uten å måtte gå via PC, skranke, eller billettautomat, var et etterlengtet tilbud blant Vys kunder.

Løsningen

Puzzel vant anbudet blant hele 17 tilbydere om utvikling og forvaltning av mobilappen for Vy, og vi er stolte av å ha bidratt til denne suksesshistorien! Implementeringen ble gjennomført i to faser. Første fase fokuserte på ruteinformasjon og trafikkdata, og deretter fulgte kjøpsløsningen med digital billett, mobilen som billettbærer og fornyelse av periodebilletter.

Utfallet

Vy har med sin papirløse mobilbillett vært tidlig ute med å utnytte de fantastiske mulighetene som ligger i den raske veksten i bruk av smarttelefoner, og rekordmange av Vyspassasjerer reiser nå digitalt. Bare et drøyt halvår etter at den papirløs mobilbilletten ble lansert i full bredde i 2012 hadde hele 280.000 nordmenn lastet ned denne effektive og brukervennlige appen.