Automatiseer uw verkoop en klantenservice in elke digitale klantreis
Met behulp van de nieuwste geavanceerde chatbottechnologie ondersteunt Puzzel Smart Chatbot nu elke fase van de digitale klantreis. Puzzel Smart Chatbot is een contextuele conversatie AI-chatbot met dezelfde tools als een live agent, wat betekent dat het 24/7 en op schaal kan helpen bij zowel verkoop als klantenservice.
Puzzel Smart Chatbot zorgt voor 24/7 geautomatiseerde klantenservice op je website. Het kan worden getraind om veelgestelde vragen (FAQ’s) te beantwoorden en routinematige servicetaken uit te voeren, waardoor de servicekosten worden verlaagd en uw agenten zich kunnen concentreren op complexere vragen.
Onze Smart Chatbot kan vragen van klanten voorverwerken voordat ze worden overgedragen aan een live-agent, waardoor uw afhandelingstijd tot 70% wordt verkort. Het kan om de vereiste informatie vragen of de klant helpen met eenvoudige processen zoals inloggen voordat een live agent wordt ingeschakeld.
Met meer klanten die met succes selfservice op uw website kunnen uitvoeren, kunt u het belvolume verminderen, de klanttevredenheid verbeteren en uw kosten per serviceverzoek halveren.
Als de zaak een menselijke touch nodig heeft, kan Puzzel Smart Chatbot de klant naadloos overzetten naar een live agent en deze op de hoogte brengen van alle belangrijke informatie die al is verzameld.
Mis nooit meer een kans op het vastleggen van leads. Onze Smart Chatbot blijft leads verzamelen buiten je werkuren om later te verwerken. Het kan websitebezoekers zelfs naar bestaande leadformulieren leiden en hen helpen bij het invullen van hun gegevens.
Laat onze Smart Chatbot de upsell-mogelijkheden voor je regelen en klanten relevante producten en diensten aanbieden op basis van hun digitale gedrag en waarde. Het kan zelfs een korting bieden wanneer dat nodig is om een verkoop te voltooien, waardoor het verlaten van de winkelwagen drastisch wordt verminderd.
Bot Trainer-beheerder
Met onze krachtige en visuele botconfigurator kunt u eenvoudig dialoogstromen creëren, uw Smart Chatbot trainen om de intentie van de klant te begrijpen en de prestaties ervan volgen.
Krachtige samenwerkingstools
Puzzel Smart Chatbot kan met uw klanten navigeren, belangrijke onderdelen van uw website uitlichten en helpen bij complexe processen zoals het invullen van een formulier. Het kan zelfs video’s tonen en demo’s uitvoeren om uw klanten te interesseren en ermee in contact te komen.
Meertalig begrijpen van natuurlijke taal (NLU)
Veel bedrijven zijn actief in verschillende landen met een grote verscheidenheid aan taalvereisten. De NLU van onze Smart Chatbot ondersteunt alle belangrijke talen voor een geoptimaliseerde en meertalige klantervaring.
You are viewing our Nederlandse site
or choose a different country
United Kingdom 
Danmark 
Sverige 
Norge 
Finland