We staan op de ‘Radar’
Top 3 voor CCaaS in Europa
Puzzel is door Frost & Sullivan gerangschikt in de top 3 voor Europese CCaaS providers voor 2020. Wil je meer weten over de analyse en waarom Puzzel ook op jouw radar zou moeten staan, download dan het volledige rapport.
Op de ‘Radar’ voor innovatie
De prominente plek van Puzzel op de ‘Radar’ van Frost & Sullivan, gebaseerd op de analyse van 150 Europese CCaaS-providers, bevestigt dat organisaties Puzzel moeten evalueren als ze een innovatieve benadering van hun customer experience vereisen om business impact te realiseren.
Als voornaamste uitdager op de CCaaS-markt in Europa, werken we als technologiepartner met vele bedrijven samen die hun contactcenter willen ontwikkelen van een functionele kostenplaats naar een waardecentrum. Door innovatie te omarmen en een schat aan gegevens te ontsluiten en gebruiken, stijgt hun merkpositie. De plaatsing van Puzzel op de ‘Radar’ bevestigt dat onze strategie werkt en dat onze innovatieve en financiële slagkracht wordt erkend. Lees in het volledige persbericht wat Frost & Sullivan te zeggen hebben.
"De positie van Puzzel als de leidende uitdager in Europa bevestigt dat naast de kracht van onze ‘voice’ oplossing, de focus en investering in optimalisatie van de customer én agent experience werkt.”
Frederic Laziou, CEO
De kernelementen uit het rapport...
Top 3 CCaaS-provider in Europa- Prognose voor significante groei in 2024
- Top 5 positie voor productinnovatie
ERKEND DOOR
Als 'Challenger' in hun Europese 'Magic Quadrant' voor CCaaS aanbieders.
Als 'Top 3' CCaaS aanbieder in Europa.
Bekijk waarom Puzzel's CCaaS oplossing op je radar zou moeten staan
Download het rapport (eng.)Vertrouwd door internationale bedrijven
"We have been a delighted customer of Puzzel for over 10 years"
"We've always had a good relationship with Puzzel. They consistently offer quick responses and solutions, essential in the fast-moving world of e-commerce. They're always offering something new and we can't wait to implement Video Chat."
"Delivering world-class customer service"
"We were looking for a solution that combined the flexibility and scalability necessary to make changes and respond quickly to changing client requirements. Skills-based routing of calls was essential to delivering world-class customer service."
"Makes life so much easier"
"Multi selecting out of adherence events is brilliant and a feature I hadn’t thought of but makes life so much easier."
Wie is Puzzel?
We hebben een van de eerste cloudgebaseerde contact center oplossingen ontwikkeld en ons internationale expert team blijft continu innoveren in de wereld van klantinteracties, -beheer en klantenservice. Onze open software is eenvoudig te integreren en we zijn trots op een van de beste gebruikersinterfaces in de branche. Onze oplossingen worden allemaal geleverd met 24-uurs ondersteuning, klaar om te helpen als je het nodig hebt.
Declutter screens with Puzzel’s Agent Application - Find out more!
