Sorter efter Dato | Downloads
Hvordan medarbejder-engagement påvirker kundeoplevelsen
En trin for trin guide til brug af Customer Journeys i kontaktcentre
Fem grunde til, hvorfor du bør overveje hjemmearbejdsplads i kontaktcenteret
En komplet guide til at levere en fantastisk Omni-kanal kundeoplevelse
Hvordan man genopfinder Quality Management i sit kontaktcenter
12 tips til at reducere AHT uden at påvirke kundeoplevelsen
Hvad kan kontaktcentre lære af digital transformation?
20 tips til vurdering af webchat som servicekanal
10 strategier til, at reducere antallet af telefoniske henvendelser
De seks primære årsager til at vælge en cloud-baseret kontaktcenterløsning fra en applikationsspecialist
Sådan opnår man en god balance mellem driftseffektivitet og kundeoplevelse
En praktisk vejledning til implementering af kundeservice ud fra en multikanals model
Ring til os på: +45 70 80 70 80
