
Affinity Water
Affinity Water forbedrer kundeoplevelsen med cloud-baserede callcentertjenester fra Puzzel
Affinity Water forbedrer kundeoplevelsen med cloud-baserede callcentertjenester fra Puzzel
Affinity Water ønskede at erstatte deres traditionelle PBX-system med en cloud-baseret løsning, der kunne:
Puzzel (tidligere Intelecoms kontaktsenterenhet) leverede et enkelt CTI-framework (computer telephony integration), der effektivt registrerer data fra både kunderne og medarbejderne. Det sikrer, at de rette medarbejderfærdigheder altid udnyttes, og at kunderne får en bedre oplevelse.