Elevating CX to New Heights

Konferencen er målrettet kundeserviceledere,
der vil give deres kundeservice et seriøst løft 

May 7 | Statens Museum for Kunst | Copenhagen

Tilmeld dig

Elevate ’24 er konferencen, der giver dig mulighed for at kridte banen op, forblive konkurrencedygtig og løfte kundeservicen til nye højder.

I vore dages digitale verden bliver det hele tiden vigtigere for kundeorienterede organisationer at have fokus på kundeoplevelser der udspringer af kunstig intelligens. Lær, hvordan AI og nye teknologier kan strømline processer. Genopfrisk dine relationer til kolleger i branchen, og få relevant viden, der kan sætte fart på din kundeservicestrategi. Vær med sammen med et panel af brancheeksperter i København, når vi mødes og former fremtidens kundeservice.

Elevate ´24 er arrangeret af Puzzel – Nordens førende kundeserviceplatform.

Optimér din kundeservicestrateg

På Elevate ’24 hører du nyt fra et panel af kundeserviceeksperter. Lær om fordelene ved kunstig intelligens, og hvordan det kan bruges til at tage kundeinteraktioner til nye højder. Gå fra konferencen med praktiske tips, der kan sættes i værk og give succes i nutidens digitale verden.

Styrk kunderådgivere med kunstig intelligens

Lær mere om strategier og værktøjer, der øger kundeservicemedarbejdernes produktivitet og hjælper dem med at fokusere på det, de gør bedst – at levere gode kundeoplevelser. Få tips til, hvordan AI kan gøre enhver kundeinteraktion til en positiv oplevelse

Netværk med dine kolleger fra branchen

Elevate ’24 handler ikke kun om at lære, men også om at netværke. Mød branchekolleger, og skab relationer med kundeserviceledere, der ser de samme udfordringer i deres hverdag som dig. Deltag i meningsgivende diskussioner, engagér dig i gode samtaler og skab stærke relationer.  

Foredragsholdere

Frederik Larnkjaer

Nordic Leisure Travel Group

Thomas Rødseth

Puzzel

Henric Jensen

IF

Temaer

På Elevate ’24 er hver eneste snak og samtale en mulighed for at indsamle viden, der kan hjælpe dig med at udvikle og vokse i de kommende år. Vær med sammen med vores panel af talere og branchekolleger, når vi ser nærmere på AI’s rolle i kundeoplevelsen. Du vil opleve:

Konkrete strategier

AI og automatisering

Empowerment af kunderådgivere

Næste skridt for kontaktcenterbranchen 


Agenda

Timetable
TidSessionTalere
12:00 – 13:00

Registrering og netværksfrokost

13:00 – 13:10

Velkommen og introduktion

13:10 – 13:30

Status for kunde- og agentoplevelser i 2024

13:30 – 13:50

AI i CX-organisationen: fra ambition til praksis med Puzzel

Puzzel

Thomas Rødseth

CTO at Puzzel

13:50 – 14:20

Pause

14:20 – 15:00

Paneldiskussion: om AI i praksis

15:00 – 15:30

Demo: se Puzzel i aktion

15:30 – 16:00

Kundehistorie: hør fra dine kolleger

Henric Jensen

If

16:00 – 16:15

Opsamling og vigtige konklusioner

16:30

Begivenheden er slut


Tilmeld dig:

Ofte stillede spørgsmål     

Elevate ’24 er en toneangivende kontaktcenterkonference, der afholdes forskellige steder i Europa. Konferencen er specielt designet til kontaktcenterledere, der ønsker at være på forkant med udviklingen og nytænke deres strategier i en tid med kunstig intelligens.     

Elevate ’24 er en gratis konference, der er designet til at give deltagerne værdifuld viden, inspiration og indsigt uden omkostninger. Vi mener, at det er vigtigt at gøre læring og oplysning tilgængelig for alle, og derfor er der ikke noget tilmeldingsgebyr for at deltage i konferencen. Så sæt kryds i kalenderen, og forbered dig på at løfte dine kundskaber og din viden på Elevate ’24 uden at det koster noget!

Elevate ’24 afholdes fysisk i maj 2024 forskellige steder i Europa. Deltag aktivt i Oslo den 2. maj, Stockholm den 15. maj, København den 7. maj, London den 14. maj eller Manchester den 16. maj.

Der er flere muligheder for at sikre, at du altid er informeret om de aktuelle oplysninger og beskeder om Elevate ’24:

E-Mail: Når du har tilmeldt dig Elevate ’24, sender vi dig løbende opdateringer og vigtige meddelelser direkte til din indbakke!

Arrangementets hjemmeside: Hold et skarpt øje med den officielle Elevate ’24-event-hjemmeside. Vi offentliggør alle de seneste nyheder, tidsplaner og vigtige oplysninger der, så det er nemt for dig.

Sociale medier: Følg os på LinkedIn, og hold dig opdateret med de seneste opdateringer, smugkig og højdepunkter fra arrangementet!

For at reservere din plads på Elevate ’24 skal du bare vælge din foretrukne lokation på vores hjemmeside og klikke på knappen “Tilmeld dig”. Pladserne er begrænsede, så meld dig gerne til allerede i dag.