За Puzzel

About-us-puzzel

Puzzel (преди бидейки отдел за контактния център на Intelecom) се основава на 20-годишен опит на създаване на надеждни решения за общуване с клиенти. Puzzel беше един от пионерите, които разработиха облачно-базиран контактен център и вече разшириха обсега си, за да обхванат напълно нова платформа за общуване с клиенти с уникални възможности за интегриране. Puzzel може да се адаптира за един или няколко хиляди потребители, използващи каквото и да е устройство, където и да е, и да се интегрира безпроблемно с множество приложения, което позволява на клиентите да отговорят на нуждите на днешното изобилие от канали за комуникация и мобилни среди.

Puzzel е едно от малкото решения за контактни центрове, което е истински мултиканално и обединява всички канали за комуникация с крайния клиент  – телефон, имейл, чат, социални мрежи и SMS. За да научите повече за нашия мултиканален контактен център с нов разширен потребителски интерфейс, кликнете тук.

Нашата История

Puzzel наброява 150 души, всички от които се стремят да предоставят иновативни решения за общуване с клиенти за контактни центрове и мобилни среди.

Puzzel е загадка – това е нова и жизнена компания с над 20-години опит при предоставянето на комуникационни решения, които извисяват общуването с клиенти на друго ниво.

Puzzel е създаден от Intelecom Group, за да се фокусира върху развитието на неговия контактен център и платежни решения, където компанията заема съществена позиция на бързо разрастващия се пазар за решения за общуване с клиенти, които са облачно-базирани. Тези решения се използват от редица клиенти в различни географски райони, индустрии и области на използване.